Les conditions contractuelles de la plateforme de location saisonnière AIRBNB évoluent. Les locataires seront mieux protégés en cas d’annonces trompeuses. Ils seront également garantis contre les non-conformités constatées à l’arrivée.

AIRBNB domine très largement le marché de la réservation en ligne de courts séjours dans des logements de particuliers.

De nouvelles fonctions sont ouvertes, et les garanties apportées aux locataires voyageurs sont améliorées :

• Le remboursement s’impose en cas d’annulation par le propriétaire avant le début de la location.
• Un logement comparable est proposé par la plateforme si le client ne peut pas accéder à son habitation dans les conditions prévues par la réservation.
• Si l’état du local ou ses équipements à l’arrivée ne correspondent pas à l’annonce publiée sur le site, AIRBNB fournit également le remboursement, ou une prestation comparable.

Le site GITES DE FRANCE ne connaît pas ce genre de mésaventure : toute offre de location publiée correspond à un logement qui a été préalablement visité et validé par un représentant du réseau, avant d’être intégré au catalogue.