France Assos Santé regroupe plusieurs centaines d’associations nationales et régionales agréées de  santé, militant pour les droits des patients et des usagers. C’est l’organisation de référence pour représenter les patients et les usagers du système de santé et défendre leurs intérêts.
Dans le cadre de sa mission de défense des usagers du système de santé, France Assos Santé a souhaité mener une enquête quantitative pour mieux comprendre les situations, attentes et besoins en matière de soins et d’accompagnement à domicile. Alors qu’il existe une demande forte de soins à domicile de la part des Français, qui souhaitent majoritairement vieillir chez eux, et que la médecine ambulatoire se développe, le « virage domiciliaire » des soins se heurte à certaines difficultés, « tout n’est pas rose » dans l’aide à domicile …

France Assos Santé, union nationale des associations agréées en matière de santé et à laquelle l’UFC QUE CHOISIR adhère, a souhaité prendre la parole sur la question des soins et de l’accompagnement des usagers à domicile, ainsi que sur le respect des droits des patients dans ce type de prise en charge.

L’enquête a été réalisée par Internet du 29 novembre au 9 décembre 2024.

500 Français ayant reçu des soins à domicile, ou ayant organisé / suivi ces soins pour un proche au cours des cinq dernières années. Une taille d’échantillon très satisfaisante compte tenu de la faible part de Français concernés par ce type d’intervention. La représentativité de l’échantillon a été assurée via la méthode des quotas, appliquée aux variables suivantes : genre, âge, CSP de l’individu, région et catégorie d’agglomération