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Livraison non conforme
Le 16/05/22

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Pour remplacer le sac de son aspirateur, Jean-Pierre téléphone au service après vente de la marque de son aspirateur pour connaître la référence du sac. Il passe ensuite commande...
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Non-conformité d’un produit
Le 08/05/22

Non-conformité d’un produit


En mai 2020, Jean-Paul commande une verrière blanche sur un site internet. Il reçoit sa verrière en juillet 2020 mais elle est noire. La verrière étant non conforme à sa commande,...
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COVID –VOYAGE ANNULE
Le 08/05/22

COVID –VOYAGE ANNULE


En janvier 2020, Monique réserve chez Havas un voyage d’une semaine en Croatie pour juillet 2020 et verse un acompte de 2 100 €. En juin 2020, en raison de la Covid 19, l’agence...
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Le 13/04/16

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UNE TUILE PEUT EN CACHER UNE AUTRE　! Le 18/06/2015, lors d'un démarchage à domicile, Mme C. a signé un devis de 5 920 € pour le traitement de ses tuiles (financement par...
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Le 13/04/16

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SOLIDITÉ DE L’OUVRAGE COMPROMISE　! Mr G. a fait appel à un artisan du bâtiment pour la réalisation récente de son habitation ainsi que des murets sur le pourtour. Des fissures...
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Le 13/04/16

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COMMUNICATION DIFFICILE Mr B. handicapé se déplace à son domicile en fauteuil roulant, et pour des questions de sécurité quand il est seul, est équipé d’un boîtier FEMTO relié...
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Le 13/04/16

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AUCUN FRAIS A PREVOIR !! Sur la base d’une annonce attrayante, M. et Mme D. ont acquis un véhicule d’occasion auprès d’un garage de l’Est de la France, pour 5 100 € TTC. Ce...
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Le 12/04/16

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  ARGUMENTS TROP VAGUES POUR RESILIER UN CONTRAT DE LOCATION Mme P. a fait paraître une annonce pour la location d'une semaine en juin, d’une maison meublée sur la côte...
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Le 12/04/16

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ET LES SOUCIS CONTINUENT  !!!! D. a acheté un véhicule d’occasion à un garage de sa ville pour une somme de 5 964.50 € TTC dont 294.50 € de carte grise, le tout payé au...
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Le 12/04/16

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LES VOITURES C’EST DU SOUCI !!!  Mme P. constate que son véhicule acheté neuf chez le concessionnaire de la marque, présente un défaut d’allumage d'AIR-BAG dû à un mauvais...
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