AUCUN FRAIS A PREVOIR !!

Sur la base d’une annonce attrayante, M. et Mme D. ont acquis un véhicule d’occasion auprès d’un garage de l’Est de la France, pour 5 100 € TTC. Ce véhicule était sensé d’après cette annonce, être « d’un état impeccable, sans frais à prévoir et dont la révision complète venait d’être réalisée ». Durant le trajet de retour à leur domicile, ils ont été victimes d’une panne et le changement de la crémaillère pour 724.38 € s’est avéré indispensable. Titulaires d’une garantie auprès de leur assureur, ils se sont vu indemniser pour vétusté, une partie seulement de la réparation, si bien qu’un montant de 202.36 € restait à leur charge.

Conscients de s’être fait « arnaquer » par ce garagiste, ils ont sollicité l’aide de l’UFC 85. Un courrier a aussitôt rappelé à ce professionnel que les pannes ayant lieu dans les 6 premiers mois suivant l’achat d’un véhicule et conformément à l’article L211-4 du Code de la consommation, il se devait de prendre en charge le coût de la réparation au titre de la garantie de conformité. Il a donc été mis en demeure de verser la somme complémentaire correspondant à la vétusté, non prise en charge par l’assureur. Ce garagiste n’a eu d’autre choix que de se plier à la demande de l’Association et de verser rapidement la somme manquante.

CONSOM’ACTION 85   n° 140 Décembre 2015