Nicolas commande le repas de son mariage pour mai 2020 chez un traiteur auquel il verse un acompte de 1830 €. En raison du confinement, le mariage est annulé et reporté au printemps 2021. Mais, nouveau problème, face à la crise sanitaire, le gouvernement maintient la fermeture des salles recevant du public : la salle de réception prévue pour le mariage est donc fermée. Nicolas demande le remboursement de l’acompte puisque les rassemblements de plus de 10 personnes sont interdits, ou l’utilisation de l’acompte pour un repas de 10 personnes à son domicile. Le traiteur refuse tout remboursement et tout arrangement.

Une lettre de l’association UFC Que Choisir Vendée est envoyée au traiteur qui en réponse propose le remboursement de la moitié de l’acompte soit 915 € que notre adhérent a accepté.