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nos litiges gagnés

NOS LITIGES GAGNES
Le 08/04/25

NOS LITIGES GAGNES


UNE POMPE A CHALEUR MAL INSTALLEE Emmanuel  achète une pompe à chaleur demande l’installation au vendeur (grand groupe français). Le total de l’investissement s’élève à 18 000...
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QUATRE LITIGES GAGNES
Le 12/03/25

QUATRE LITIGES GAGNES


  GAZON MAUDIT Céline a fait refaire en mars une pelouse dans son jardin.  pour 6 300 euros environ. Avant la fin des travaux  Céline a fait constaté par le commercial...
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LITIGE GAGNE
Le 11/11/24

LITIGE GAGNE


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LITIGE GAGNE
Le 16/03/24

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Le 23/10/23


Rouille dans un four Martine constate que la plaque supérieure de son four est rouillée. Le four étant toujours sous garantie, elle le rapporte au magasin en souhaitant le...
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Démarchage : ventilation inadéquate
Le 10/03/23

Démarchage : ventilation inadéquate


En octobre 2021, deux agents commerciaux se rendent chez Yves pour un « contrôle habitat ». Ils préconisent l’installation d'une ventilation par surpression dans le grenier pour...
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Démarchage téléphonique : raccrochez !
Le 10/03/23

Démarchage téléphonique : raccrochez !


Paul reçoit un appel téléphonique de la société R.O.H. qui dit être mandatée dans le cadre de la garantie décennale pour vérifier les travaux d’isolation effectués dans ses...
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Mieux vaut tard que jamais !
Le 10/03/23

Mieux vaut tard que jamais !


En juillet 2021, Monsieur F. sollicite une société pour la pose d’une clôture et signe un devis d’un montant de 2882 €. La société s’engage oralement à réaliser les travaux pour...
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EDF tarde à rembourser
Le 10/03/23

EDF tarde à rembourser


Suite à la vente de sa maison, Jacques résilie son contrat EDF et transmet les relevés de son compteur qui ont été validés par l’agence immobilière. Mais EDF lui adresse une...
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Fuites sur panneaux solaires
Le 19/12/22

Fuites sur panneaux solaires


En avril 2021, notre adhérent a signé avec la société S.E. un bon de commande pour l’installation de panneaux solaires d’un montant de 20 980 €. L’installation des panneaux a...
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Factures de gaz trop tardives
Le 19/12/22

Factures de gaz trop tardives


Notre adhérent Julien souscrit en août 2019 un contrat gaz et électricité . Bien que son contrat stipule qu’il doit recevoir un relevé bimensuel de ses consommations, il ne reçoit...
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Débits frauduleux
Le 19/12/22

Débits frauduleux


En mai 2022, Daniel s’aperçoit de plusieurs débits par carte bancaire qu’il n’a pas réalisés et dont le montant total s’élève à 1426 €. Sa carte bancaire n’a été ni perdue ni...
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Non-respect du délai de rétractation
Le 05/10/22

Non-respect du délai de rétractation


En 2018, Mme et M. X  ont bénéficié de l'isolation de leurs combles pour un euro. Les travaux ont été réalisés dans les règles de l'art. En avril 2022, ils sont contactés par la...
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Service Internet défaillant
Le 05/10/22

Service Internet défaillant


En décembre 2020, Monsieur L. souscrit un abonnement Internet avec TV chez un opérateur Internet. Mais dès la mise en service de l’installation, il subit des coupures très...
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Démarchage téléphonique
Le 05/10/22

Démarchage téléphonique


Joëlle est démarchée par téléphone pour adhérer à la mutuelle C., elle écoute les propositions mais ne donne pas suite. Pourtant, plusieurs mois plus tard, la mutuelle C. lui...
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Mariage retardé par la Covid
Le 01/10/22

Mariage retardé par la Covid


Nicolas commande le repas de son mariage pour mai 2020 chez un traiteur auquel il verse un acompte de 1830 €. En raison du confinement, le mariage est annulé et reporté au...
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Pas toujours facile d’obtenir sa retraite complémentaire
Le 01/10/22

Pas toujours facile d’obtenir sa retraite complémentaire


Monsieur B. a souscrit un contrat avec l’organisme M afin de bénéficier d'une retraite complémentaire. Dès l'été 2020, il fait une demande afin de pouvoir toucher sa retraite à...
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TOUS LES CHEMINS MÈNENT À ROME, MAIS À QUEL PRIX ?
Le 07/06/22

TOUS LES CHEMINS MÈNENT À ROME, MAIS À QUEL PRIX ?


M. B. a réservé un vol pour Rome sur le site de réservation en ligne d’une agence de voyages pour un coût de 321.68 € et il a reçu par retour confirmation de sa...
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SOLIDITÉ DE L’OUVRAGE COMPROMISE
Le 07/06/22

SOLIDITÉ DE L’OUVRAGE COMPROMISE


M. G. a fait appel à un artisan du bâtiment pour la réalisation récente de son habitation ainsi que des murets sur le pourtour. Des fissures sont rapidement apparues sur les...
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Mauvaise étanchéité d’un toit terrasse
Le 21/05/22

Mauvaise étanchéité d’un toit terrasse


Nos adhérents Paul et Juliette font réaliser un toit terrasse dans leur maison en 2011. En 2014, des infiltrations dues à un défaut d’étanchéité ont lieu dans l’habitat. Le...
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